¿Qué debo hacer para registrarme?
Para realizar tu registro, deberás ingresar aquí y capturar la información que se solicita, así como realizar la verificación por correo electrónico.
¿Qué tan seguro es comprar en la página de Bhermanos?
En Bhermanos nos preocupamos por proteger la seguridad, información y comunicación de todos nuestros clientes, a cualquier hora y desde múltiples dispositivos. Bhermanos no comparte la base de datos de clientes con otras empresas ni hace uso de los datos de los clientes.
¿Cómo puedo aplicar un código o cupón de descuento a mi pedido?
Es necesario ingresar el cupón o código de descuento desde el carrito de compras en el apartado de descuentos. En caso de que el descuento no se refleje en el total, es necesario verificar términos y condiciones del cupón.
¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Bhermanos maneja distintas maneras de pago y puedes escoger la que más te convenga. Aceptamos pagos con TDD y TDC, vale digital y transferencia bancaria.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Una vez realices tu compra recibirás un SMS de texto y un correo electrónico con la confirmación del pedido y recibirás uno por cada actualización hasta recibirlo en tu domicilio.
¿Cómo se realiza la entrega del pedido?
Podrás elegir diferentes tipos de entrega como paquetería, recoger en tienda o por medio de una plataforma de servicio, el tiempo dependerá de la opción elegida. Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 800 312 2112.
¿Qué puedo hacer si mi pedido no era lo que esperaba?
Para Bhermanos tu comodidad es lo más importante, si el pedido que recibiste no fue lo que esperabas, la talla no fue la correcta o tienes algún problema puedes realizar una devolución del producto. Da click aquí para conocer las políticas de devoluciones.
¿Puedo solicitar factura de mi pedido?
Si deseas solicitar una factura es necesario conservar tu ticket de compra y/o número de pedido, además de los datos para solicitar factura. La factura tiene que ser solicitada durante el mes que se hizo la compra.
¿Cómo cancelo mi suscripción del newsletter?
Puedes hacerlo directamente desde alguno de los Newsletters en la bandeja de entrada de tu e¬mail, siguiendo la liga en la que podrás cancelar tu suscripción automáticamente.
¿Qué beneficios obtengo al registrarme a Bhermanos?
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